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我们坚信“品质创造价值”,我们注重客户提出的每个要求,质量和信誉是我们企业存在的基石,我们充分考虑每一个细节,我们积极的做好服务。
400电话满意度调查功能有何作用
很多公司虽然是设置了客服这个项目,400电话多少钱但是因为客服在工作的时候基本上具有一定的独立性。在没有使用400电话之前,公司对客户服务基本上无法来进行管理的。
公司根据一个基本的情况能判定出来这个客服在服务的时候是否存在一些问题,400电话多少钱在服务的服务质量都在企业掌握之中,从而避免了企业因为无法管理而出现的客服质量无法掌控的现象。
只要企业在电话上面设置满意度的调查,那么当客服服务完成之后,那么就会给对方提示需要满意度的回答,客服本身因为有了这个满意度调查,在进行服务的时候也是会格外重视这个问题的。
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祝企业生意兴隆,财源广进。公司开设有24小时服务热线,如有需求,可随时联系。
400电话拥有丰富辅助功能 现在很多主流的代理商给企业办理的400电话,都会附带专属的控制后台,并且为企业的400电话拓展了很多的实用辅助功能,例如IVR语音导航、彩铃、短信通知、语音信箱、工号播报、来电分析、分配、通话、来电录音、客户库、满意率统计、防伪查询等数十种呼叫中心的功能,并且这些辅助功能还不需要企业花费额外的软硬件投入,也*人力专门来维护,也就相当于一个小规模的呼叫中心,南阳400企业号营业厅,企业使用起来特别方便。
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【通话录音】
值得购买:400电话通话录音功能可以全程对通话内RONG进行录音。当企业销售人员由于接听电话过多,遗漏了某个客户的某些要求,*回访询问,直接查询通话录音,便可查询到所需的内容。企业也可以根据通话录音功能查看员工的销售水平以及服务质量。不仅有效提高服务质量而且也可以起到监督作用。 功能方便:企业开通此功能后,全程人工进行录音,所有的录音都会储存在我们的呼叫中心平台上,400电话通话会自动默认保存1个月,企业可以将录音下ZAI到本地电脑上,可以保持所有接听到的号码通话都会被保存,不再丢失。